Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản f66 win — từ lúc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến khi xem lịch sử giao dịch — chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết.

Bảo mật tài khoản cá nhânDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
f66 win Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều cần qua bước xác minh tài khoản — đây là cách chúng tôi đảm bảo không ai khác can thiệp vào thông tin của bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi sử dụng SSL trên toàn bộ trang, bao gồm cả trang nạp rút liên kết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — liên hệ live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví và mã giao dịch ở mức tối thiểu đủ để khớp lệnh nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, theo yêu cầu pháp lý hoặc để bảo vệ an toàn tài khoản.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian theo quy định pháp luật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phát hiện hành vi bất thường. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Toàn bộ trang sử dụng SSL, bao gồm trang nạp rút và trang tài khoản. Khi truy cập trên điện thoại, kết nối được mã hóa theo cùng tiêu chuẩn như trên máy tính.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực có hạn chế, chúng tôi khuyến nghị kiểm tra quy định pháp luật địa phương trước khi đăng ký.